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崔略商的博客

学书未成先习剑,用剑无功再读书

 
 
 

日志

 
 

信人不如信自己  

2006-12-02 00:00:00|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  不知道是时代发展使然,还是与复旦合并的结果,总之现在学校的服务比起我读本科时好了很多。比如教室、宿舍的条件比以前好了很多(尽管邯郸过来的老师还是抱怨不如那边)、食堂和浴室的开放时间大大延长、图书馆借书可以网上预约等等。

  且慢,这些改善似乎还是处于硬件水平。事实证明,服务设施和服务制度的改善并不一定意味着服务意识和服务水平的提高。我在网上向图书馆预约了两本书,本周一收到email,说其中一本已经由前一位读者归还,因为忙,我到周五上午才去取书(书可以保留5天)。接待我的管理员刷了我的一卡通后,说没有这本书。似乎看到了我不相信的神情,她还是起身走向锁着的存书柜,上下看了几遍后,还是说没有。幸亏我跟在她后面,自己看到了那本书,指给她看后,才得到了我所要的。要是我没有经过这么些年的历练,还是象读本科时那么老实,恐怕就要空手而归了。


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